クリエイティブのアクセシビリティ対応

TETORI で配信するポップアップ等のクリエイティブは、サイト訪問者の目に留まりやすく、行動を促すのに効果的です。
その反面、運用によっては「マウス操作が困難な方」や「音声読み上げを利用する視覚障害のある方」にとって、情報の遮断や操作不能といった障壁になる恐れがありました。

2024年4月施行の「改正障害者差別解消法」により、事業者による障害者への合理的配慮が義務化されました。
これを受け当サービスでは、すべての訪問者に正しく情報を届け、法的・社会的な責任を果たせるよう、JIS X 8341-3:2016(WCAG 2.0 相当)に準拠したテンプレートの提供を開始しました。

対応しているテンプレート

テンプレート選択画面にて、アクセシビリティに配慮して設計(※1)されたものには「アクセシビリティ対応可」マークを表示しています。これらを選択することで、高度なコーディング知識がなくても標準的なアクセシビリティ基準を満たすことが可能です。

「アクセシビリティ対応可」マーク

※1: JIS X 8341-3:2016 適合レベル AA の達成基準を満たすように設計されています。

テンプレートがクリアしている主な達成基準

「アクセシビリティ対応可」テンプレートは、JIS規格における「レベルA」および「レベルAA」の基準を事前にクリアしています。
以下はその一例です。

  • キーボード操作の保証 (2.1.1): マウスやタッチ操作ができなくても、Tabキーで移動し、Enterキーでボタンを押すといった、キーボードのみでの完結した操作を保証します。
  • フォーカス制御と順序 (2.4.3): モーダル形式のクリエイティブでは、表示された際、フォーカス(選択状態)が自動的にモーダル内へ移動します。また、操作が終わるまでフォーカスが背景に逃げない「フォーカストラップ」機能により、迷子になるのを防ぎます。また、モーダルを閉じた際には、表示前に選択していた元の場所へフォーカスが戻るよう設計されています。
  • エスケープによる閉鎖: モーダル形式のクリエイティブでは、Escキーを押すだけで即座に閉じることができます。
  • 名前・役割の適切な付与 (4.1.2): 閉じるボタン(×)などに内部的なラベル(ARIAラベル)を付与しています。スクリーンリーダーは「閉じる」等と正しく役割を読み上げます。

テンプレート選択の指針

配信の目的に合わせて、適切なテンプレートを選択してください。

利用シーン 推奨テンプレート 説明
公的機関・自治体サイト アクセシビリティ対応可 高い適合レベルが必須となるため。
重要なお知らせ・規約変更 アクセシビリティ対応可 全ユーザーが確実に内容を把握し、閉じる操作を保証するため。
期間限定の特設デザイン 通常テンプレート 演出(アニメーション等)を優先する場合。ただし代替手段の検討が必要。

「アクセシビリティ対応可」テンプレート以外の選択肢について

TETORI では、「アクセシビリティ対応可」テンプレートを使用することを推奨していますが、以下のような特定のケースでは、通常のテンプレート(非対応マークのもの)に優位性もあります。

デザインの自由度を最優先する場合など
「アクセシビリティ対応可」テンプレートは、操作性や視認性を担保するために、レイアウトや要素の表示に一定の制約(色の制限など)があります。
  • ケース: ブランドの世界観を表現するために、極めて特殊なアニメーションや、標準的ではないUIデザインを実現したい場合。
  • 注意点: 視覚障害や操作に不自由があるユーザーが内容を理解できなくなるリスクを許容する必要があります。
独自のコーディングでアクセシビリティを確保する場合
エンジニアが自らHTMLやスクリプトをカスタマイズし、独自の属性やフォーカス制御を実装する場合です。
  • ケース: テンプレートの標準機能を超えた高度なインタラクション(独自のタブ切り替えや、複雑なステップフォームなど)を自作する場合。
  • 注意点: テンプレートに頼らず、実装後に自社でアクセシビリティ・チェック(JIS試験など)を行う必要があります。
情報の重要度が低く、代替手段がある場合
そのポップアップが提示する情報が、サイト内の他の場所(アクセシブルなページ)でも容易に確認できる場合です。
  • ケース: 特定のキャンペーンバナーなど。ポップアップ自体はアクセシブルでなくても、遷移先のキャンペーンページが完全にアクセシブルであり、かつトップページ等からそのページへ容易に辿り着けるルートが確保されている場合。
社内検証やクローズドな環境での利用
  • ケース: 特定の社内関係者のみが閲覧するテスト環境や、アクセシビリティ対応が求められない限定的なプロモーションで、スピード感を優先して制作する場合。

運用上の注意(アクセシビリティを維持する設定)

「アクセシビリティ対応可」テンプレート自体はアクセシビリティ規格に適合した設計ですが、編集画面で追加するテキストや画像、色の設定によっては、最終的な表示が適合外になる場合があります。公開前に以下のセルフチェックを行ってください。

色のコントラスト(視認性の確保)

❌ NG: 薄いグレー背景に白文字、パステルカラー同士の組み合わせなど。

✅ OK: 背景色と文字色のコントラスト比を 4.5:1 以上(レベルAA基準)に保つ。

リンクテキストの具体性(状況の理解)

❌ NG: 「詳細はこちら」「クリック」などの、文脈がないと行き先がわからない文言。

✅ OK: 「2月開催のセミナー詳細を見る」「クーポン利用規約(PDF形式/別ウィンドウで開く)」など、リンク単体で内容が推測できる文言。

代替テキスト(情報の等価性)

❌ NG: 画像内の文字情報を無視する、あるいは「画像01」といった無意味な名前。

✅ OK: バナー画像に含まれるキャッチコピーやキャンペーン期間などを、すべて代替テキスト(alt属性)に入力する。

文字サイズと可読性(読みやすさの配慮)

❌ NG: 注釈などを 12px未満(10pxなど) の極端に小さな文字で掲載する。

✅ OK: メインメッセージは 14px - 16px以上 を目安に、十分な大きさを確保する。

達成基準チェックリスト(JIS X 8341-3)

「アクセシビリティ対応可」テンプレートは、JIS X 8341-3:2016 に基づき試験を実施しています。各達成基準への対応状況は以下の通りです。

「適用」の列は、テンプレートによって当該基準に該当する箇所がある場合は「〇」、該当する箇所がない場合は「-」としています。

「結果」の列は、テンプレートの構造として基準を満たしている、または対象が存在しないため基準を満たしている(非適用適合)場合は「〇」、テンプレートに備わった適合するための仕組みにより運用者が代替テキストやラベル等を適切に入力・管理することで適合するものを「可」としています。

 
達成基準 適合レベル 適用 結果 注記
1.1.1 非テキストコンテンツ A 背景画像は適用外
1.2.1 音声だけ及び映像だけ(収録済み) A -
1.2.2 キャプション(収録済み) A -
1.2.3 音声解説又はメディアに対する代替コンテンツ(収録済み) A -
1.2.4 キャプション(ライブ) AA -
1.2.5 音声解説(収録済み) AA -
1.2.6 手話(収録済み) AAA -
1.2.7 拡張音声解説(収録済み) AAA -
1.2.8 メディアに対する代替コンテンツ(収録済み) AAA -
1.2.9 音声だけ(ライブ) AAA -
1.3.1 情報及び関係性 A
1.3.2 意味のある順序 A
1.3.3 感覚的な特徴 A
1.4.1 色の使用 A
1.4.2 音声の制御 A -
1.4.3 コントラスト(最低限レベル) AA
1.4.4 テキストのサイズ変更 AA
1.4.5 文字画像 AA 背景画像は適用外
1.4.6 コントラスト(高度レベル) AAA
1.4.7 小さな背景音,又は背景音なし AAA -
1.4.8 視覚的提示 AAA
1.4.9 文字画像(例外なし) AAA 背景画像は適用外
2.1.1 キーボード A
2.1.2 キーボードトラップなし A
2.1.3 キーボード(例外なし) AAA
2.2.1 タイミング調整可能 A - コンテンツの性質により例外規定に適合
2.2.2 一時停止,停止及び非表示 A - コンテンツの性質により例外規定に適合
2.2.3 タイミング非依存 AAA 背景画像は適用外
2.2.4 割込み AAA -
2.2.5 再認証 AAA -
2.3.1 3回のせん(閃)光,又はしきい(閾)値以下 A
2.3.2 3回のせん(閃)光 AAA
2.4.1 ブロックスキップ A -
2.4.2 ページタイトル A -
2.4.3 フォーカス順序 A
2.4.4 リンクの目的(コンテキスト内) A
2.4.5 複数の手段 AA -
2.4.6 見出し及びラベル AA
2.4.7 フォーカスの可視化 AA
2.4.8 現在位置 AAA -
2.4.9 リンクの目的(リンクだけ) AAA
2.4.10 セクション見出し AAA -
3.1.1 ページの言語 A -
3.1.2 一部分の言語 AA -
3.1.3 一般的ではない用語 AAA
3.1.4 略語 AAA
3.1.5 読解レベル AAA
3.1.6 発音 AAA
3.2.1 フォーカス時 A
3.2.2 入力時 A
3.2.3 一貫したナビゲーション AA
3.2.4 一貫した識別性 AA
3.2.5 要求による変化 AAA -
3.3.1 エラーの特定 A
3.3.2 ラベル又は説明 A
3.3.3 エラー修正の提案 AA
3.3.4 エラー回避(法的,金融及びデータ) AA -
3.3.5 ヘルプAAA -
3.3.6 エラー回避(全て) AAA -
4.1.1 構文解析 A
4.1.2 名前(name),役割(role)及び値(value) A

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