公開後の疑問

シナリオが表示されません。

シナリオが表示されない場合、以下をご確認ください。

シナリオ設定の確認

シナリオ一覧にて、該当シナリオの状態は「公開中」になっていますか？
→　なっていない場合、まだ公開されていません。
「公開設定」の「このシナリオを有効にする」にチェックを入れ、公開してください。
「対象者設定」・「表示ルール」の条件を満たして表示の確認をしていますか？
→　対象者や表示ルールの条件を満たすようサイトを確認してください。
優先度が高い他のシナリオが先に表示されていませんか？
→　同タイプシナリオで、確認したいシナリオよりも優先度の高いシナリオがある場合は、そちらが先に表示されます。
優先度を変更いただくか、確認時のみ優先度を1番上にしてご確認ください。

IPアドレスの確認

その他

効果検証の「【比較用】表示なし」に、セッションがあてはまっている可能性があります。
→　セッションを変更するために、以下いずれかの方法をお試しください。
- シークレットモードでご確認
- ブラウザのクッキーを消去して、ご確認
- 別の種類のブラウザ、端末でご確認

「通知」のシナリオが表示されません。

公開直後やアクセス集計値が0の場合、表示されません。

公開直後の場合: シナリオを公開後に計測を開始するため、公開後1時間ほどお待ちください。
→　計測値の反映について　毎時45分前後に反映します。
集計値が0の場合: 計測対象URLページの閲覧数が0の場合、表示されません。
→　クリエイティブ作成にて「計測対象URL」や「アクセス期間」設定をご確認ください。

過去にシナリオの停止条件に一致したユーザーが、再訪問した場合 同じシナリオを再度、表示できますか？

表示できません。その場合は、シナリオの複製をおすすめしています。

停止条件について

過去にシナリオを表示し、停止条件に一致したユーザーには、再訪問時も同じシナリオは表示されません。

シナリオ複製と設定

停止条件に一致したユーザーに、同じシナリオを表示させたい場合
対象シナリオを複製し、新しく同じシナリオを公開してください。

→　複製したシナリオの対象者設定で、「再訪問」「複製元シナリオを表示・拒否した人に」など、条件を設定できます。

A/Bテストとして、デザインを2つ用意しました。 しかし、同じデザインしか表示されません。

シナリオ内に複数のデザイン(クリエイティブ)があるのに、同じものしか表示されない場合
以下をご確認ください。

表示割合の確認

クリエイティブ一覧で、対象クリエイティブの表示割合をご確認ください。

→ 0％や5％以下など低い数値の場合、表示割合を変更後、再度ご確認ください。

セッションの確認

セッションとは

Webサイトにアクセスした際、そのサイトから出て行く、またはブラウザを閉じるまでの一連の流れ